Будни тех.поддержки - 3 |
 |
Голос явно не детский, а солидный женский:
- У нас компьютер включен просто в электрическую сеть, как нам в этом случае воспользоваться интернетом в кредит?
- Просто в электрическую сеть? А модем у вам есть?
- Нет. А что, надо еще модем покупать?
- Да.
- Спасибо
И вешает трубку.
Звонок, судя по голосу - старушка:
- Мы подключены к интернету, и вот у нас уже почаса никакая программа не показывает.
- Что вы подразумеваете под словами "никакая программа не показывает"? Страницы не отображаются?
- Нет, ну по телевизору никакая программа не показывается.
- Простите, а какая тут связь с интернетом?
- Как это какая? У нас интернет подключен. У соседей нет интернета, и у них телевизор показывает. А у нас интернет,
и у нас телевизор не показывает. Уже полчаса не показывает, а там передача про кухню...
- Вы телевизор через интернет что ли смотрите?
- Какой еще интернет? Я разве сказала интернет? Петронет! Я что ли перепутала?
И кладет трубку. А Петронет - это действительно есть такая сеть кабельного телевидения в нашем городе.
Но спутать ее с интернетом??? Да еще и позвонить не в ту в тех. поддержку???
Два дня соседний сетевой отдел решал проблему с выходом в интренет одного из пользователей. Аппаратуру
всю его, нашу проверили, настройки - не получается подключиться и всё тут. Через два дня выяснили причину
- у пользователя телефон за неуплату отключен...
"Но у меня же только телефон отключен, а за интернет у нас уплачено!"
Один из телефонных номеров нашего отдела пару лет назад принадлежал справочной железнодорожного вокзала.
Нам же этот номер был передан три меяца назад, и вот на протяжении этих трех месяцев я ежедневно не по разу
отвечаю, что я - не справочная вокзала. Один из таких диалогов:
(Снимаю трубку)
- Отдел интернет.
- Это железнодорожный вокзал?
- Нет, это не железнодорожный вокзал, телефон устарел.
- Так это теперь не железнодорожный вокзал?
- Да, это НЕ железнодорожный вокзал.
- А вы не знаете, сколько стоит билет до Питера?
И такая дребедень
целый день:
динь-дилень, динь-дилень,
то тюлень позвонит, то олень...
(К.И. Чуковский, "Телефон") |
|
|
