01 ноября 2013 года на планёрке у начальника Ковалевич Галины Викторовны заслушивался отчет заместителя начальника Гилоевой О.М. на тему: «Информационная работа Центра за 9 месяцев 2013 года».

Основными направлениями по информированию населения являются:

1. Выезды в сельские поселения Олонецкого района;

2. Работа Единого информационного телефона;

3. Обращения граждан;

4. Выходы в организации;

5. Информирование граждан через СМИ и Сайт Центра.

 1. выезды в сельские поселения

За 9 месяцев 2013 года специалистами Центра было организовано 29 выездов в сельские поселения. К специалистам обратился 591 человек. ( за аналогичный период 2012 года – 28 выездов и принято 849 граждан).

Основные вопросы, которые интересовали граждан это:

- прием документов на авансирование и компенсацию по твердому топливу;

- присвоение звания ВТ РК;

- выплата соц.пособий на детей;

- субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг.

2. информационный телефон

За отчетный период принято – 1831 звонок;

- по услугам Центра – 1787 ( в том числе: по вопросам пособий, выплат и компенсации – 29%, оформление субсидий – 27%, по вопросам оздоровительного отдыха – 17%, по выплаченным ЕДК и ЕДВ – 10%, получение материальной помощи – 6%, по льготам инвалидам, ветеранам – 6%, бесплатное питание – 4%, по вопросам величины прожиточного минимума – 1%).

- по услугам учреждений социального обслуживания населения – поступило 2 звонка ( по стационарному обслуживанию).

- по другим вопросам – 42 звонка ( в том числе: жилищные проблемы – 14%, оформление пенсии – 71%, санаторному отдыху – 10%, общественные организации – 5%).

По некоторым вопросам требовалась дополнительная проработка вопроса.

3. Обращения граждан ( №59-ФЗ)

 За этот период в наш Центр поступило 24 обращения от граждан.

( в том числе: решение проблем по начислению и возмещению льгот за ЖКХ -41%, по зубопротезированию – 20%, помощь многодетной семье – 10%, помощь погорельцам – 10% , вопросы присвоения звания «Ветеран труда» - 10%, обращения, которые перенаправляются - 10%).

Кроме этого в Центр поступило 14 обращений из других организаций по которым Центр социальной работы принимал участие в формировании ответа (в том числе: - 5 обращений были направлены Главе РК, 5 обращений - в МЗСР РК, 2 обращения - Президенту РФ, 2 обращения – не по адресату (перенаправили в Администрацию местного самоуправления).

4. Выходы в организации

За 9 месяцев текущего года прошли встречи с такими учреждениями и организациями как:

Январь- встреча с работниками Видлицкого дома интерната и с общественным активом села;

Февраль- встреча со специалистами гинекологического отделения ГБУСЗ ЦРБ и со студентами ГБОУ СПО РК «Олонецкий техникум»;

Март – Городская библиотека, участие в семинаре «Библиотечная работа с детьми – инвалидами и их родителями»;

Апрель- встреча с жителями деревни Тукса и прием населения в социальном клубе «Ласточка» в п. Верхнеолонецком;

Октябрь- встреча с работниками Детской музыкальной школы на тему: «Присвоение звания «Ветеран труда», Ветеран труда РК»

- встреча с советом ветеранов по теме: «Предоставление субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг» и предоставления государственной услуги инвалидам, нуждающимся в социальной адаптации и реабилитации, в государственное бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания «Республиканский центр реабилитации инвалидов»,

-участие в проекте «Уроки жизни» для старшеклассников на базе Олонецкого ЗАГС.

5. Информация в СМИ и на Сайт

За этот период в районной газете «Олония» было опубликовано 13 статей, вместе с объявлениями 22 публикации.

2 статьи – по зубопротезированию,

2 статьи – МСП многодетным семьям( 1- социальный контракт, 2 – все виды социальной поддержки многодетных семей)

2 статьи – об организации оздоровительного отдыха детей,

2 статьи - информация по предоставлению субсидий,

1 статья – за мошенничество №207-ФЗ уголовный кодекс дополнен рядом статей, в т.ч. статья №159 «Мошенничество при получении выплат»

1 статья – ЕДК (оплачивайте услуги своевременно),

1 статья – по №81- ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющих детей»

1 статья- о детских пособиях,

1 статья – информация по №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ».

Остальные заметки касались выездов в поселения и поздравления ветеранов с профессиональным праздником.

В октябре были отправлены статьи, касающиеся социальной поддержки студентов и информация о денежной компенсации на установку индивидуальных приборов учета.

За этот период были размещены 83 статьи на сайт нашего учреждения.